– Enfoque de documentación en normas de sistemas de gestión
– El concepto de información documentada
– Documentación de políticas y objetivos
– Estructura de documentación basada en procesos
– Preparación de procedimientos, instrucciones de trabajo, formularios y registros
– Control de documentos y registros
– Reflejo del pensamiento basado en riesgos en la documentación
– Errores comunes de documentación en la práctica
– Expectativas de documentación en auditorías internas y auditorías de certificación
– Conocimiento de una estructura de documentación conforme a las normas de sistemas de gestión
– Competencia en la preparación de documentos enfocados en procesos
– Enfoque de documentación específico de la organización
– Certificado de Participación en Capacitación en Documentación de Normas de Sistemas de Gestión
Coordinadores/personal responsable de sistemas de gestión, equipos de calidad, responsables de procesos, oficiales de documentación y empleados de departamentos relevantes.
