Αναζήτηση

Τι ψάχνετε;

Search

Μερικά θέματα που μπορεί να σας ενδιαφέρουν

Σύστημα Διαχείρισης Ποιότητας ISO 9001

Εξασφαλίζει σταθερή ποιότητα και ικανοποίηση των πελατών. Το σύστημα διαχείρισης ποιότητας ISO 9001 της RoyalCert βοηθά τους οργανισμούς να διατηρούν σταθερή ποιότητα και να επιτυγχάνουν την ικανοποίηση των πελατών.

Τι είναι το ISO 9001;

Το ISO 9001 είναι το διεθνές πρότυπο που καθορίζει τις απαιτήσεις για ένα σύστημα διαχείρισης ποιότητας (ΣΔΠ). Οι οργανισμοί χρησιμοποιούν το πρότυπο για να αποδείξουν την ικανότητά τους να παρέχουν με συνέπεια προϊόντα και υπηρεσίες που ανταποκρίνονται στις απαιτήσεις των πελατών και των κανονισμών. Είναι το πιο δημοφιλές πρότυπο της σειράς ISO 9000 και το μόνο στο οποίο οι οργανισμοί μπορούν να πιστοποιηθούν.

Το ISO 9001 δημοσιεύθηκε για πρώτη φορά το 1987 από τον Διεθνή Οργανισμό Τυποποίησης (ISO), έναν οργανισμό που αποτελείται από τους εθνικούς οργανισμούς τυποποίησης περισσότερων από 160 χωρών. Η τρέχουσα έκδοση του ISO 9001 κυκλοφόρησε τον Σεπτέμβριο του 2015. Το πρότυπο χρησιμοποιεί μια δομή υψηλού επιπέδου κοινή για τα νέα πρότυπα συστημάτων διαχείρισης, επιτρέποντας την ευκολότερη ενσωμάτωση με άλλα πρότυπα.

Ποιος πρέπει να χρησιμοποιεί το ISO 9001:2015;

Το ISO 9001:2015 εφαρμόζεται σε κάθε οργανισμό, ανεξαρτήτως μεγέθους ή κλάδου. Περισσότεροι από ένα εκατομμύριο οργανισμοί από περισσότερες από 160 χώρες έχουν εφαρμόσει τις απαιτήσεις του στα συστήματα διαχείρισης ποιότητας. Οργανισμοί κάθε είδους και μεγέθους διαπιστώνουν ότι η χρήση του ISO 9001 τους βοηθά:

Στην οργάνωση διαδικασιών
Στη βελτίωση της αποδοτικότητας της διαδικασίας
Στη συνεχή βελτίωση

Η Πιστοποίηση Διασφαλίζει την Ιχνηλασιμότητα

Οι βασικές αλλαγές στο ISO 9001:2015 περιλαμβάνουν την υιοθέτηση της δομής υψηλού επιπέδου του Παραρτήματος SL και την επικαιροποίηση της ορολογίας, όπως η χρήση “προϊόντων και υπηρεσιών” αντί του “προϊόντος”. Το νέο πρότυπο δίνει έμφαση στον προσδιορισμό των αναγκών και των προσδοκιών των ενδιαφερομένων μερών, στην παραγωγή των επιθυμητών εκροών και στη γενική διαχείριση των διαδικασιών. Επίσης, εισάγει τη σκέψη με βάση το isk στη θέση των προηγούμενων απαιτήσεων “προληπτικής δράσης” και καταργεί το υποχρεωτικό εγχειρίδιο ποιότητας, αν και οι απαιτήσεις τεκμηρίωσης είναι πιο σαφείς.

Οφέλη του ISO 9001;

Η χρήση του ISO 9001 βοηθά τους οργανισμούς να διασφαλίζουν ότι οι πελάτες λαμβάνουν σταθερά προϊόντα και υπηρεσίες υψηλής ποιότητας, οδηγώντας σε ικανοποιημένους πελάτες, διοίκηση και εργαζόμενους. Συγκεκριμένα, το ISO 9001 βοηθά τους οργανισμούς: