ما هو الغرض من شهادة ISO 9001؟+
يهدف هذا المعيار إلى إنشاء نظام إدارة يساعد المؤسسة على العمل بجودة ثابتة، وتحسين عملياتها باستمرار، وتلبية متطلبات عملائها بنجاح.
لمن تُوجَّه هذه الشهادة؟+
تُوجَّه إلى جميع الشركات والمؤسسات، بغض النظر عن الحجم أو الشكل القانوني أو القطاع (من تقديم الخدمات إلى التصنيع والتجارة).
ما هي الفوائد؟+
تشمل الفوائد الرئيسية تحسين التنظيم الداخلي، وتقليل الأخطاء التشغيلية، وزيادة رضا العملاء، والقدرة على دخول أسواق جديدة أو المشاركة في المناقصات الحكومية.
كم من الوقت تستغرق عملية الحصول على الشهادة؟+
يعتمد الوقت المطلوب على حجم الشركة، وتعقيد عملياتها، وهيكلها التنظيمي الحالي. وعادةً ما تكتمل العملية من مرحلة التحضير وحتى التدقيق النهائي خلال 1 إلى 3 أشهر.
ما هي مدة صلاحية الشهادة؟+
تكون الشهادة صالحة لمدة ثلاث (3) سنوات. وللحفاظ على صلاحيتها خلال هذه الفترة، يجب إجراء تدقيقات مراقبة سنوية (فحوصات سنوية) للتأكد من استمرار الالتزام بالمعيار.
