• نهج التوثيق في معايير أنظمة الإدارة
• مفهوم المعلومات الموثقة
• توثيق السياسات والأهداف
• هيكل التوثيق القائم على العمليات
• إعداد الإجراءات وتعليمات العمل والنماذج والسجلات
• مراقبة الوثائق والسجلات
• تجسيد التفكير القائم على المخاطر في التوثيق
• الأخطاء الشائعة في التوثيق في الممارسة العملية
• توقعات التوثيق في عمليات التدقيق الداخلي وتدقيقات الاعتماد
• معرفة بنظام توثيق يتوافق مع معايير أنظمة الإدارة
• الكفاءة في إعداد الوثائق التي تركز على العمليات
• نهج التوثيق الخاص بالمنظمة
• شهادة مشاركة في تدريب توثيق معايير أنظمة الإدارة
منسقو أنظمة الإدارة/المسؤولون المعنيون، وفرق الجودة، ومالكو العمليات، ومسؤولو التوثيق، وموظفو الإدارات ذات الصلة.
